达思：限时服务，硬盘数据恢复综合实力作保障

近几年，数据的安全性日益受到企事业单位用户的重视，而数据一旦发生危险，企业将面临巨大的经济风险。因此如何降低因丢失重要数据的风险成为企业CIO们需要深思熟虑的事情。

数据丢失后，企业用户可能会面临如下问题：

1、 首先是数据能否恢复？（需要领先的技术水平）

2、 如果数据可以恢复，需要多长时间？（需要大量的数据恢复经验积累及先进的设备）

3、 如果数据可以恢复，数据安全吗？（需要标准化的流程管理）

4、 如果数据可以恢复，数据恢复的费用多少？（为客户节约成本）

5、 如果数据不能恢复，故障盘安全吗？

毫无疑问，大多数企业用户首先考虑的是数据恢复的技术可靠性，数据恢复技术水平是决定数据是否可以恢复的最关键因素。企业需要选择一家专业的数据恢复公司作为作为合作伙伴，才是保障数据恢复技术可靠的方法。

达思数据恢复品牌

达思数据恢复 全亚洲技术领先的品质保障

达思数据恢复品牌具有多年的行业经验，目前已累计为客户成功恢复数据几百个TB，累计服务客户数超过万家。达思的客户遍布各行各业，有政府机关、部队、研究所等事业单位，也有国内外大型企业，中小企业也是达思服务客户的重要组成部分。

实际上，是否需要进行数据恢复主要取决于数据的重要性，如果很重要的数据丢失了，很多客户都会选择数据恢复。而且多数数据丢失的客户都会关心数据恢复的成功率以及速度，客户更希望数据恢复立等可取。

企业客户也同样关心数据的安全性，包括数据是否被泄露或者是作为他用？企业客户如果在一家信誉好、正规的公司做，数据的安全风险就会降低。至于数据恢复的费用，用户最希望花费物有所值的服务费用。关于如果数据恢复不了了，故障硬盘能否保持原样，也是客户关心的问题，因此数据恢复服务商的信誉非常重要。达思数据恢复凭借优秀的管理理念以及对客户的信誉承诺，赢得了越来越多大型企业客户的认可。在达思进行数据恢复，客户可以得到诚挚的数据安全承诺，还可以享受先进的数据恢复技术服务，可谓一举两得。

达思推出限时服务 成为企业客户硬盘数据恢复的首选

达思把数据恢复根据客户的不同需求，对不同的故障类型推出了限时数据恢复服务。以故障类型分类，主要有逻辑故障、硬件故障、开盘数据恢复故障、服务器RAID数据恢复故障、数据库及邮件修复故障、电子存储U盘数据恢复故障等。达思对相应的故障制定了不同的工作时限。

逻辑故障：最短1小时出结果，最长不超过24小时出结果；

硬件故障：最短10分钟出结果，最长不超过24小时出结果；

开盘数据恢复故障：最短2小时出结果，最长不超过48小时出结果；

服务器及RAID数据恢复故障：最短2小时出结果，最长不超过36小时出结果；

数据库及邮件修复故障：最短2小时出结果，最长不超过36小时出结果；

电子存储U盘数据恢复故障：最短10分钟出结果，最长不超过4小时出结果；

二次恢复故障：最短4小时出结果，最长不超过72小时出结果；

如果有特殊情况，比如无匹配备件、数据覆盖、顽固性故障等问题，达思数据恢复将与客户坦诚沟通，及时与客户进行有效沟通，告知客户最新的进展情况。

达思的限时服务是以客户的需求为出发点，尽可能给客户提供快速、安全的数据恢复服务，是达思数据恢复的服务理念。达思限时服务的推出，是以客户服务满意度为核心内容的服务理念。

RAID数据恢复服务 达思承诺最低2小时解决问题

限时服务 数据恢复综合实力的体现

达思推出的限时服务，并不只是口头的承诺，而是源于多方面的准备。如：标准化的工作数据恢复流程标准、全亚洲领先的数据恢复技术、充足的硬盘备件、海量的数据存储设备、高性能数据恢复专用电脑、专业的数据恢复设备工具、经验丰富的知名专家等等都是限时服务承诺的保障。

2008年6月，在达思数据恢复研发部的共同努力下，数据恢复技术取得新的突破，对硬盘盘片轻微划伤的故障取得了阶段性成功。针对希捷、日立硬盘盘片某些位置轻微划伤的故障，数据恢复的成功率高达70%以上。达思研发部下设RAID数据恢复技术研究中心、SCSI/SAS企业级硬盘技术研发中心、电子存储U盘数据恢复实验室、北京数据恢复研究中心、光存储实验室、UNIX/LINUX数据恢复技术研究小组等。2008年5月，达思研发中心成功发布了西部数据WD硬盘开盘磁头配型技术；三星开盘硬盘数据恢复技术；SAS硬盘固件修复技术；SCSI硬盘多盘片移植工具等科研成果

对于硬盘数据恢复的一手盘（也就是发生故障以后，在第一时间由达思数据恢复进行操作），达思数据恢复的成功率是一直在行业内处于领先地位。作为正规数据恢复公司的领导者，达思为客户的数据恢复成功率及数据安全做了诸多可行性工作。

达思限时数据恢复服务成功案例（一）

麦当劳公司IBM System x3200服务器RAID0+1限时数据恢复成功案例

介质信息：IBM System x3200 服务器 RAID0+1

硬盘信息：2块36GB SCSI硬盘 2块73GB SCSI硬盘

操作系统：Windows2000 server

文件系统：NTFS

故障现象：有两块盘常亮黄灯，启动系统长时间没反应

需要恢复的数据：RAID0内的所有数据，大约有50多用户的办公文档，数据容量40多GB

客户要求：数据恢复公司上门服务，并且确保数据恢复100%成功，并且5小时内完成。

数据恢复过程： 达思数据恢复工程师开车至客户机房，从客户打电话到达思工程师到达现场的时间是45分钟。达思的工程师携带专用的RAID数据恢复服务器，在客户现场对客户的四块硬盘进行全面检测，发现有两块硬盘有少量坏道，并且检查RAID的现状，确定是由于硬盘使用时间过长出现坏道导致硬盘离线，并且RAID信息丢失。在与客户深入沟通后，使用达思专用RAID数据恢复工具重组并修复RAID信息，导出RAID0的所有数据，经客户验证，数据完全正确。整个数据恢复过程3个小时。

数据恢复结果：100%成功

达思建议：客户的服务器使用时间超过了6年，建议客户服务器使用超过5年时，更换新服务器，或者及时做好数据备份。

客户心声：达思数据恢复的工程师上门很及时，从联系到现场只用了不到1个小时，另外在现场操作很规范，工程师训练有素，整个数据恢复过程很专业，让我们放心。